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본 프로젝트는 결과 중심의 행정, 성과 중심의 행정을 지향하는 |
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정부개혁의 흐름에 동참하고, 경영효율성을 제고하기 위해 전략적 성과관리체제를 구축하는 작업이었다. |
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외부환경과 역량분석을 통해 기관의 전략적 방향이 모색되었고, |
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비전 달성을 위한 전략적 목표의 설정과 성과지표의 개발이 이루어졌다.
그리고 고객의 전략적 목표를 구현하기 위해 6개 사업부문과 그 하부조직들에 대한 목표 설정과 성과지표의 개발이 이루어졌다. 고객은 이러한 전략적 성과관리체제의 구축을 통해 지속적으로 업무 프로세스를 개선하고, 자원배분 및 평가의 합리성을 제고하기 위한 대안을 모색하고자 했으며, 갈렙은 이러한 고객의 요구를 컨설팅 과정에 충분히 반영했다. |
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3개월 동안 수 차례의 워크샵이 실시되었고, 이를 통해 구체적인 |
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목표와 성과지표의 개발은 물론 직원들의 이해와 공감대를 형성했다.
이후 고객은 성과관리 전담 조직을 만들어, BSC 시범운영에 돌입했다. 현재 갈렙은 고객의 성과관리 실효성을 제고하도록 지속적으로 자문을 제공하고 있다. 이러한 고객과의 지속적인 관계는 고객에게 실현 가능한 최고의 서비스를 정직하게 제공한다는 갈렙의 컨설팅 원칙을 실천하고 있는 것이다. |
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